生成AI時代のDX推進に必要な人材・スキル

2024年8月9日2024年8月23日

経済産業省が発表した「生成AI時代のDX推進に必要な人材・スキルの考え方 2024」を参考に、中小企業の人事労務担当者の方に向けて、生成AIを効果的に活用し、DXを推進するためのヒントを解説します。

なぜ生成AIが注目されているのか？

生成AIは、私たちの働き方やビジネスのあり方を変えつつあります。生産性の向上や新たなサービスの創出など、大きな可能性を秘めています。しかし、急速な技術の発展に戸惑い、どのように生成AIを導入すれば良いか悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。

中小企業が直面する課題と解決策

中小企業が生成AI導入で直面する主な課題と、その解決策を以下にまとめます。

生成AIへの理解不足

解決策:
目的志向で考える: 生成AI導入の目的を明確にし、業務改善や新たな価値創出につなげましょう。
誤りを恐れない: 生成AIは完璧ではありません。誤った情報が出力される可能性も考慮し、あくまで「確率的に合っていればよい仕事」に活用しましょう。
問いを深める: 生成AIに答えを求めるだけでなく、問いを深めるために活用することで、課題解決やアイデア創出に繋がります。

組織としての生成AI活用

解決策:
従業員のアイデアを活かす: 社員から生成AIの活用アイデアを募り、社内での積極的な利用を推進しましょう。
リスク管理: 機密情報や個人情報の取り扱いに関するガイドラインを整備し、安全な利用環境を整えましょう。
経営層の関与: 経営層が生成AIの重要性を認識し、積極的な導入を推進することが重要です。

人材育成

解決策:
スキルベースの人材育成: 生成AI時代に求められるスキルを明確にし、社員のスキルアップを支援しましょう。
経験機会の創出: 生成AIを活用した新しい学習方法を導入し、実践的なスキルを習得できる環境を整えましょう。
外部支援の活用: 地域の支援機関と連携し、人材育成に関するサポートを受けることも検討しましょう。